Asociaciones delictivas encuentran nuevas formas de estafar y robar información importante de personas y empresas.

Usuarios y clientes tienen necesidades específicas que suponen nuevos retos en prácticamente todos los espacios dedicados a la venta.

Expertos consideran importante que los contact center comiencen a buscar alternativas para llegar rápidamente a esta nueva generación.

Brindar experiencias digitales personalizadas, ofrecer una atención individualizada y adaptada a cada individuo.

Un uso correcto a la hora de aplicar las herramientas de atención a clientes ayudarán a tu negocio a mejorar su posicionamiento.

Cada vez más son los usuarios que acuden a las redes sociales para solucionar sus problemas. Conoce cómo usar está red social para estar...

Claves para tener un buen servicio en la venta electrónica En todos los comercios es esencial tener un buen servicio de atención al...

Consejos para conseguir mayores ingresos a través de las llamadas El telemarketing es una herramienta de venta englobada dentro del...

Actualmente las estrategias se las empresas se basan en crear momentos memorables a sus clientes, de ahí que el servicio de atención a clien

El comercio electrónico ha tenido un gran impacto en las ventas de las compañías pero un factor clave para generar más ingresos es tener una

Las redes sociales se han convertido en la principal plataforma de comunicación de las marcas con sus clientes, sin embargo se deben de llev

La popular red de mensajes  ha creado un nuevo canal que permite a las empresas reducir costes. WhatsApp se ha convertido en una de las plat

Con el uso de las redes sociales muchas empresas cambiaron sus estrategias tradicionales de marketing, sin embargo muchas de ellas han puede

Uno de los mejores diferenciadores entre #ContactCenter, justo lo que nos hace expertos en el servicio de #AtenciónaClientes. Un cliente...

En muchas ocasiones suponemos que un #ContactCenter nos permitirá únicamente tener un servicio de #AtenciónaClientes por dudas, quejas,...